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Perguntas frequentes
Pergunta 1: Posso confiar na qualidade dos medicamentos adquiridos numa farmácia online?
Resposta: Sim, você pode confiar na qualidade dos medicamentos adquiridos em nossa farmácia on-line. Garantimos que todos os nossos produtos sejam provenientes de fabricantes e distribuidores respeitáveis que seguem rigorosas medidas de controle de qualidade. Além disso, vendemos apenas medicamentos aprovados pela FDA para garantir a sua segurança e eficácia.
Pergunta 2: Como faço um pedido no seu site?
Resposta: Fazer um pedido em nosso site é simples e conveniente. Primeiro, navegue pela nossa ampla gama de produtos e selecione o medicamento que você precisa. Em seguida, adicione-o ao carrinho e prossiga para a finalização da compra. Preencha seus detalhes de envio e informações de pagamento antes de confirmar seu pedido. Se você encontrar alguma dificuldade durante este processo, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência.
Pergunta 3: Quais métodos de pagamento você aceita?
Resposta: Aceitamos vários métodos de pagamento para oferecer flexibilidade aos nossos clientes. Você pode pagar usando os principais cartões de crédito, como Visa, Mastercard ou American Express. Também oferecemos opções seguras de pagamento online, como PayPal, para maior comodidade.
Pergunta 4: Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
Resposta: O prazo de entrega depende de vários fatores, incluindo sua localização e a forma de envio escolhida na finalização da compra. Geralmente, nos esforçamos para processar os pedidos dentro de um dia útil após recebermos a confirmação do pagamento. O envio padrão geralmente leva de 7 a 14 dias, enquanto o envio expresso pode chegar dentro de 3 a 7 dias. Observe que estes são prazos de entrega estimados e atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias imprevistas.
Pergunta 5: Qual é a sua política de devolução?
Resposta: Temos uma política de devolução amigável ao cliente para garantir sua satisfação com nossos produtos. Se receber um artigo danificado ou incorreto, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente no prazo de 48 horas após a receção da encomenda. Forneceremos instruções sobre como devolver o produto e providenciar a substituição ou reembolso, dependendo da sua preferência.